本文作者:maria.ka

摩根大通(JPMorgan)的客户因两个平台中断而错过了交易日

maria.ka 4个月前 ( 03-17 ) 79
摩根大通(JPMorgan)的客户因两个平台中断而错过了交易日摘要: ...

上周金融市场陷入混乱时,摩根大通公司(JPMorgan Chase&Co)的两个交易平台倒闭。

这家美国银行周一晚间表示,在出现断电使其财富管理客户在大规模抛售股票期间无法进行交易之后,该银行终于恢复了运作。但是,其机构股票交易平台又出现了问题,该平台在同一天也经历了系统范围内的中断。

随着全球市场反弹然后再度下沉,摩根大通的两个系统脱机,许多客户无法看到他们的投资组合价值下降而无能为力。但在周五,交易似乎恢复并运行平稳。

该集团的Morcom平台为高净值和超高净值客户提供服务,仅在正常交易时间后才恢复服务,因为摩根大通自午后以来一直在努力使其保持在线状态。

摩根大通(JPMorgan)发言人周五表示:“昨天的大部分交易都已完成,我们正在与客户合作纠正交易被延迟的任何个别情况。”

摩根大通在其内部备忘录中表示,它将与受影响的客户联系,并视情况与他们合作,以考虑任何潜在的赔偿。

根据该银行发给客户的另一份票据,停电是由于受到冠状病毒和石油贸易战的消息吓倒的投资者刺激交易量激增引起的。

摩根大通(JPMorgan)问题的另一个可能原因是其基础架构的一部分不稳定,该基础架构已存在以帮助系统容纳大量数据。这家美国银行表示,这导致“向客户提供订单状态和执行更新的时间延长了”。

在市场动荡期间,迎合散户投资者的其他平台也遇到了困难,导致客户在敏感时期被拒之门外。 Robinhood,Fidelity,TD Ameritrade和Charles Schwab在交易量大的情况下经历了交易停机,之后设法恢复系统。
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